İade ve Değişim

Nasıl İade Edebilirim?

İade etmek istediğiniz ürünü faturasıyla birlikte Yurtiçi Kargo ya da UPS Kargo ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

• UPS Kargo Kurye Talep Hattı:  444 00 66
• UPS Anlaşma Kodu: 4384X3
• Yurtiçi Kargo Kurye Talep Hattı: 444 99 99
• Yurtiçi Anlaşma Kodu: 364703409

Eğer farklı bir kargo firması ile gönderim sağlamak istiyorsanız, Ehlibeyt Mah, Ceyhun Atıf Kansu Cad. Ata Plaza Blok:B 100/6 Balgat/Çankaya/Ankara (Ekol Depo) adresine gönderi ödemeli olarak gönderimini sağlayabilirsiniz.

Online siparişimdeki ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?

İade etmek istediğiniz ürünleri teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade Tutarı tarafıma kaç gün içerisinde yansır?

İade tutarınız, iadeniz tarafımıza ulaştıktan 10 iş günü içerisinde tarafınıza yansır. Bu süre işlem yaptığınız bankaya ve karta göre değişiklik gösterebilir. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılır. Bankalar anlaşma gereğince, taksitli yapılan alışverişlerin iadesini, taksitli şekilde gerçekleştirir.

Online siparişimdeki ürünleri mağazadan iadesini yapabilir miyim?

Online yaptığınız alışverişlerinizin, mağazalardan iadesi yapılmamaktadır.

Online alışverişlerinizi mağazalarımızdan 30 gün içerisinde değişimini sağlayabilirsiniz. Mağazalardan yaptığınız değişimin değişimi/iadesi yapılmamaktadır.

İade Şartları Nelerdir?

İade etmek istediğiniz ürünün, tekrardan satışa sunulabilecek durumda, kullanılmamış, deforme olmamış ve tadilat/işlem görmemiş olması gerekir.

Fiyat, yaka veya iç etiketi koparılan veya kesilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade olarak göndereceğiniz her bir ürün, kalite kontrol birimimiz tarafından incelenmektedir.

Tarafınıza gönderilen olası bir ayıplı/yanlış ürün durumunda, iadesini talep edebilir veya fatura üzerinde belirterek değişimini sağlayabilirsiniz.

Yurtdışı alışverişimi iade edebilir miyim ?

Yurtdışından yapılan alışverişlerin iade gönderimi yapılamamaktadır.