İade & Değişim (Ürün İçi)

 • 14 Gün İçinde İade Hakkı
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

 • Ücretsiz İade Kolaylığı
İade etmek istediğiniz ürünler için Hesabım > Siparişlerim sayfasından kolayca iade talebi oluşturabilir, ürünlerinizi ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

 • Mağazadan Değişim İmkânı
Ekolonline.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, 30 gün içerisinde Ekol mağazalarımızdan dilediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz.

 • Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürünler, iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 3 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. Geri ödeme tutarı kredi kartlarında genellikle 1–3 iş günü içinde yansırken, nakit kartlarda bu süre bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Taksitli alışverişlerin iadeleri, banka prosedürleri gereği taksitli olarak gerçekleştirilir. Geri ödeme sürecini bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.